Terms of service

Regulamin sklepu internetowego LED RGBW

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LED RGBW, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

1. Definicje

• Sprzedawca – LED RGBW, ul. Ignacego Jana Paderewskiego, 05-820 Piastów, e-mail: support@ledrgbw.pl.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod niniejszym adresem.
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem umowy sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

2. Postanowienia ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oświetlenia LED, żarówek, taśm, opraw oraz osprzętu elektrycznego za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.

Ceny prezentowane w Sklepie podane są w euro (EUR) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

4. Konto Klienta

Kupujący może założyć konto w Sklepie w celu ułatwienia składania zamówień oraz dostępu do historii zakupów. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupów można dokonywać również bez rejestracji.

Kupujący zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.

5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje wybrane towary do koszyka, wskazuje sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłane drogą e-mail, oznacza zawarcie umowy.

6. Ceny i metody płatności

Kupujący może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych na etapie finalizacji zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Na życzenie Kupującego wystawiamy fakturę – prosimy o podanie odpowiednich danych podczas składania zamówienia.

7. Realizacja zamówienia

Czas realizacji zamówienia oraz dostępne metody dostawy określa Polityka dostawy. Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia realizowane były terminowo.

8. Dostawa

Szczegółowe zasady, koszty i czas dostawy określone są w Polityce dostawy, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach szczegółowo opisanych w Polityce zwrotów i reklamacji.

10. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji opisany jest w Polityce zwrotów i reklamacji.

11. Newsletter

Kupujący może dobrowolnie zapisać się do newslettera, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. Zgodę można w każdej chwili wycofać, klikając odpowiedni link w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

12. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą – marketingu. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, a także prawo wniesienia sprzeciwu i skargi do organu nadzorczego.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Mogą być powierzane wyłącznie podmiotom wspierającym realizację zamówienia (np. przewoźnikom, operatorom płatności) w niezbędnym zakresie.

13. Własność intelektualna

Wszystkie treści prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki i logotypy, podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów jest zabronione.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących, a do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

16. Promocje i kody rabatowe

Sprzedawca może organizować promocje i akcje rabatowe na odrębnych warunkach. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że ich regulamin stanowi inaczej. Rabat „darmowa dostawa od 50 €” naliczany jest automatycznie i nie wymaga kodu.

17. Opinie klientów

Kupujący może dobrowolnie wystawić opinię o produkcie lub obsłudze. Opinie powinny być rzetelne i zgodne z rzeczywistym doświadczeniem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania treści bezprawnych, obraźliwych lub niezwiązanych z zakupem.

18. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

19. Odpowiedzialność i siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej, tj. zdarzeń nadzwyczajnych, niezależnych od stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.

20. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu (np. błędy techniczne, problemy z kontem) można zgłaszać na adres support@ledrgbw.pl. Rozpatrzymy je niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

21. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu prosimy o kontakt pod adresem support@ledrgbw.pl.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie i dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.